After-venda servo:

1. Kio estas la kvalito de via seruro?

Estas strikta kvalito-kontrolo dum la produktada procezo, kaj multnombraj striktaj kvalitaj testoj estos efektivigitaj antaŭ liverado.

2. Kio estas la plej oftaj post-vendaj problemoj?

Guub-ŝlosiloj, la plej oftaj problemoj estas forgesitaj pasvortoj, neniu potenco (aŭ malalta kuirilaro).

3. Ĉu ĝi estos malforta kaj facile rompebla?

La kovrilo estas farita el ABS-plasto, kiu havas pli bonan malmodestecon kaj malmolecon ol ordinaraj plastoj. Krome niaj kernaj akcesoraĵoj estas ĉiuj faritaj de zinka alojo.

4.Kiel vi traktas kvalitan problemon?

Unue, vi povas unue kontakti nian vendistaron, fari fotojn aŭ sendi al ni iujn malgrandajn filmetojn por konfirmi la kaŭzon de la problemo, kiu esence povas esti pritraktita interrete.

Estas du ĉefaj kialoj:

Se la baterio malmultekostas, la pasvorta seruro ne malfermiĝos. Remetu ĝin per nova kuirilaro.

Se vi forgesas la pasvorton, pls provizas la serian numeron al la vendisto por peti la ĉefan kodon.

Mallonge, se estas problemo, vi povas kontakti nin ĝustatempe, ni provizos al vi servojn en ajna momento.

5. Kiom longe estas la garantia periodo?

Guub-seruro estas elektronika produkto, kaj la garantia periodo estas du jaroj. Se estas problemo pri kvalito ene de du jaroj, pls sendu ĝin al ni por senpaga riparo. Se ĝi ne povas ripari ĝin, guub anstataŭigos novajn produktojn senpage.

Se ĝi superas la garantian periodon, sendu ĝin al ni. Guub Akuzos la koston de la ero por riparo.